App betingelser
App betingelser
Vilkår og Betingelser
Opdateret d. 22.06.22
Almindelige betingelser for brug af SønderjyskE – gældende pr. 1. januar, 2021.
SønderjyskE er en app, der stilles gratis til rådighed af
SønderjyskE A/S
CVR-nr.: 33040407
Stadionparken 7
6500 Vojens
Tlf. +45 74 52 14 99
post@soenderjyske.dk
Disse almindelige betingelser finder anvendelse på køb af varer af private forbrugere i SønderjyskE app til anvendelse i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Aftalens indgåelse
Før du kan anvende SønderjyskE, er det påkrævet, du har en bruger på shop.soenderjyske.dk, da det er denne brugers oplysninger, du skal anvende til at logge ind i SønderjyskE. Denne bruger kan oprettes på shop.soenderjyske.dk, eller direkte i appen.
Når du downloader og logger ind i SønderjyskE, indgår du aftale med Sønderjysk Elitesport A/S og accepterer samtidig de Vilkår og Betingelser, der er for brug af appen.
Bestilling og betaling
SønderjyskE er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker for salget grundet vedligeholdelse. Alle priser hos SønderjyskE er angivet i DKK og er inklusiv moms. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
For at handle gennem SønderjyskE skal du være fyldt 13 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort. Ved køb af alkohol gennem SønderjyskE skal du være fyldt 18 år og kunne fremvise gyldigt billedlegitimation mod forespørgsel.
Vi accepterer MasterCard, VISA Elektron og VISA/Dankort udstedt i Danmark til betaling. MobilePay kan benyttes til betaling for udvalgte produkter. Der kan tillægges gebyr ved køb af de enkelte produkter. Gebyrstørrelsen oplyses altid, inden købet gennemføres.
Kvittering
Når du har foretaget et køb i appen, dannes der en kvittering. Ønskes kvitteringen genkaldt efter købet, kan kvitteringen findes under din profil på SønderjyskEs webshop: shop.soenderjyske.dk under din Ordrehistorik, som har til formål at samle kvitteringer på alle køb foretaget med dit bruger ID i henholdsvis klubbens app og webshop.
Billetter
Billetter købt på shop.soenderjyske.dk, shop-fodbold.soenderjyske.dk, shop-ishockey.soenderjyske.dk, shop-damehaandbold.soenderjyske.dk og shop-herrehaandbold.soenderjyske.dk fremgår i SønderjyskE, såfremt der anvendes samme bruger til henholdsvis køb via shoppen og log-ind i SønderjyskE. Derudover kan de købte billetter printes direkte fra kvitteringssiden. Vi gør opmærksom på, at billetterne først er reserveret til dig, når din betaling er gennemført. Det er vigtigt, at du behandler din billet som et værdipapir og sikrer dig mod, at den kopieres eller udskrives flere gange. Såfremt der er printet flere kopier af billetten, er det kun den billet, der bliver scannet første gang, der er gyldig. Øvrige kopier er ugyldige.
Har du mistet din billet, eller er den blevet ulæselig, kan du til enhver tid printe en ny ved hjælp af et link i den tilsendte ordrebekræftelse.
Fortrydelsesret
Billetter
Efter køb kan du ikke få din billet refunderet eller fortryde købet. Har du bestilt en forkert type, vil du kunne få refunderet differencen eller blive påkrævet ekstra ved for lidt betalt. Tjek derfor din ordre, så du sikrer dig, at det er det rigtige, du har foretaget dig.
Ved aflysning af arrangementet refunderes prisen for købte billetter ekskl. gebyrer.
Pengene tilbagebetales til den konto, hvorpå pengene er hævet. Dette for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Har du betalt med check eller kontant, vil vi bede om registrerings- og kontonummer til en bankoverførsel.
Tilbagebetaling
Hvis du har anvendt et betalingskort som betalingsmiddel, refunderes beløbet til kortet og indsættes på din konto inden for 8 hverdage fra modtagelsen af en utvetydig skriftlig eller mundtlig fortrydelse af køb.
Hverken kortgebyrer eller et eventuelt billetgebyr refunderes.
Ændring af Indhold, vilkår og priser
Sønderjysk Elitesport A/S kan til enhver tid ændre indhold og priser i SønderjyskE. Ved mindre justeringer relateret til indhold, vil der ikke være nogle varslinger. Såfremt der er væsentlige ændringer vil disse blive varslet på SønderjyskEs forside.
Parternes Forpligtigelser
For at forhindre misbrug kan du højst benytte SønderjyskE på én enhed ad gangen. Såfremt du ønsker at anvende et produkt, du har købt gennem SønderjyskE, kan Sønderjysk Elitesport A/S kræve, at din enhed er online.
Sønderjysk Elitesport A/S påtager sig ikke ansvar for tab, der måtte opstå som følge af tekniske fejl, problemer med opkobling til internettet, behandling af data i forbindelse med betaling eller tab påført på anden måde. Sønderjysk Elitesport A/S fraskriver sig ethvert ansvar for tab, der måtte opstå som følge af tyveri – herunder tyveri af brugerens enhed og eventuelle køb, der måtte blive foretaget i SønderjyskE på brugerens kort efter tyveriet.
Ophør
Ønsker du ikke længere at anvende SønderjyskE, kan du afinstallere appen. Således giver du ikke afkald på din bruger og kan stadig benytte klubbens webshop. Det er til enhver tid muligt at geninstallere appen.
Slet konto
Hvis du ønsker at slette din konto, kan du gøre det på Min Konto > Mine Oplysninger på webshoppen, som du finder her: https://shop.soenderjyske.dk/konto/adresse
Vær opmærksom på at der kan være noget der forhindre din mulighed for at slette din konto. Dette kunne eksempelvis være, at du har billetter til en kamp i fremtiden eller et aktivt sæsonkort. Alle årsager fremgår af siden. Ønsker du trods dette fortsat at slette din konto, kontakt da venligst post@soenderjyske.dk
Nyhedsbreve
Når du opretter en bruger, skal du tilmelde dig nyhedsbrevet. Vi gemmer din e-mailadresse i en database på en beskyttet server. Kun SønderjyskE A/S har adgang til dine oplysninger sammen med en ekstern samarbejdspartner. Vi garanterer, at vi ikke videregiver eller sælger din e-mailadresse til andre virksomheder.
Du kan til enhver tid framelde dig nyhedsbrevet ved at klikke på linket nederst i e-mailen, som du har modtaget fra os.
Persondata
Ved oprettelsen af et log-in i SønderjyskE, giver du samtykke til, at Sønderjysk Elitesport A/S må registrere dit brugernavn og tilhørende mailadresse samt føre en historik på de køb, du foretager via denne bruger på henholdsvis SønderjyskEs webshop og i SønderjyskE. Oplysningerne er kun tilgængelige for autoriserede medarbejdere hos Sønderjysk Elitesport A/S og bliver gemt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
Har du oprettet et log-in til at kunne foretage køb hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.
Vi anvender ikke logstatistik af dine personlige oplysninger eller køb. Personoplysninger som brugernavn, mailadresse og kreditkortoplysninger bruges udelukkende til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med samt til at hjælpe dig med eventuelle forespørgsler.
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
Som registreret i vores system har du altid indsigtsret, og du kan til enhver tid gøre indsigelse mod registreringen i henhold til bestemmelserne i persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til post@soenderjyske.dk.
Betaling med gemte betalingskort
Hvis du benytter funktionen, der giver dig mulighed for at registrere betalingskort, der skal gemmes til senere brug, så accepterer du, at vi gemmer dine kortoplysninger hos vores betalingsudbyder, QuickPay. Dine kortoplysninger er ikke tilgængelige for SønderjyskEs medarbejdere.
Spørgsmål vedrørende Sønderjysk Elitesport A/S og brug af SønderjyskE kan rettes til: Sønderjysk Elitesport A/S på post@soenderjyske.dk